暑威退尽，金风送爽。北京市健宫医院2023年度精益改善项目成果展示汇报会如期举行。本次汇报会由医院质量安全管理部主办，党群工作部、医务科、护理部、门诊部、检验科及医疗发展部部门负责人成立评委专家组担任此次汇报会评委，项目汇报人员及科室相关人员共计二十余人参会。
汇报会伊始，由质量安全管理部对2023年质量改进项目即精益改善项目的管理工作进行年度总结并介绍这一阶段项目结题的完成情况和存在问题，带领大家复盘了这一年项目改善的成长和得失，明确了下一年以问题为导向的质量改进方向。终点即起点，项目结束但改善的脚步不停，“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，新的一年希望大家依旧保持饱满的热情投入到质量改进的工作中去。
汇报会共六个项目进行了现场展示，分别是药剂科《提高药品带量采购任务完成率》、门诊部《提高门诊预约率》、护理部《提高住院患者中医护理技术应用人次》、体检中心《提高客户满意度》、综合保障部《提升布草洗涤节约率》和医疗发展部的《提高社区转诊率》。年初全院共上报立项的精益改善项目二十余项，从中择优选择这几个项目进行结题成果展示。汇报会展示项目均紧密结合医院发展战略，将医院战略规划拆解到日常工作中，运用精益改善的有效工具，推进日常工作的同时也完成了医院分配的战略任务，同时把质量改进工作融入日常工作的点点滴滴，让质量改进长期化、常态化，将质量改进工作当做规范医院管理、改善服务水平、提高医疗质量、加强内涵建设的重要手段。
项目负责人从项目背景、现状目标、原因分析、改善行动、结果与持续改进五个方面对项目进行了全面阐述。项目汇报亮点颇多：如护理部《提高住院患者中医护理技术应用人次》项目即为紧密结合医院三甲评审的核心战略开展工作并取得亮眼效果；门诊部《提高门诊预约率》减少了患者聚集大大提升了门诊患者满意度；药剂科《提高药品带量采购任务完成率》则在项目结题时将医院药品带量采购率提升了8个百分点，社会效应明显。专家组评委逐一对项目的可行性、存在问题及不足进行点评，并针对性提出改进建议，为项目推进打下良好基础。现场互动气氛热烈，项目成员纷纷表示受益匪浅。
质量管理工作是医院工作的重中之重，精益项目管理是推进质量管理工作的重要工具和抓手。项目精益求精，工作尽善尽美。开展精益改善项目成果展示会是提升医院服务品质管理、医疗质量持续改进的重要举措。精益改变思维，行动提升品质，同时也激发了医院职工工作的主动性和创造性，未来我们将继续在质量提升的路上与精益同行，躬身践行“一切为了大众健康”的使命，凝心聚力实现医院高质量、高效率的创新发展！